【流程管理】国际线下E邮宝申请及操作流程

发布于:2021-12-01 14:22:18

国际在线产品业务处理流程 中国邮政速递物流股份有限公司 国际业务部月 目录 ?国际在线发运系统使用说明 ?国际在线产品内部处理流程 2 1 国际在线发运系统使用说明 3 什么是国际在线发运系统 ? 国际在线发运系统是与卖家数据数据对接的*台,包括api对接和在 线操作两种模式。 ? 在线发运系统与外部电商企业系统(电商*台、电商卖家)、内部处 理系统(收寄系统、生产系统)、政府监管系统(海关EDI系统)交 互数据。 ? API模式授权电商与ERP等电商系统对接,从电商系统上传订单和下载 标签;在线操作由客户登录在线系统批量上传和下载标签。 统签*台 ? 统签*台 总部与主要的全国性*台统一签署合作协议,完成系统对接,目前包括: eBay、阿里速卖通、敦煌网 国际在线发运系统网址 ? 正式环境 http://shipping.ems.com.cn ? eBay Shippingtool和API eBay公司自行开发,在eBay公司网站提供的在线物流操作*台,eBay 卖家通过其eBay账号登陆使用。eBay API为eBay大卖家提供系统直接 对接,大卖家通过API不需要登陆在线*台即可完成所有操作。 ? 邮政速递物流在线发运系统和API 速递物流自行开发,为eBay*台以外卖家和电商网站提供国际e邮宝 等一系列产品在线处理服务。客户必须在在线发运系统注册申请才能 使用。对于非eBay*台规模较大客户,速递物流提供API对接服务。 国际在线发运系统功能 ? 提供订单批量上传、sku管理、订单生成、获取邮件号码和详情单、 详情单下载、发送揽收请求、跟踪查询、信息自定义、历史数据下载、 发票打印等功能。 ? 目前提供美国、澳大利亚、加拿大、法国、英国*台国际e邮宝业务, 美国国际e包裹、15个路向国际e特快业务。 国际在线发运系统操作流程图 国际在线发运系统使用对象 ? 中小电商客户 对于没有技术开发能力的中小电商卖家,可以选择在线批量导入模式 (web)。 ? 大卖家 对于业务量较大,有自主ERP系统,有一定的技术开发能力的大卖家, 推荐使用API对接,但卖家仍需首先注册在线发运系统,且满足一定 的业务量才能申请使用API。 ? 综合*台 对于全国性综合电商*台,由总部统一系统对接,综合*台卖家在综 合*台完成所有操作,不需要申请和登录在线发运系统。 客户注册 ? 使用在线发运系统或api对接,需要在线填写注册信息,申请通过后, 系统将发送激活邮件和短信通知申请人 注:建议使用Chrome或IE7以上浏览器。 注册流程 ? 基本信息:打开“注册”,按照要求输入自定义的用户名和密码,并 提供准确的邮箱和姓名、手机号码。其中,邮箱用于接收激活邮件, 手机号码用于提供激活信息通知。如果是paypal客户经理推荐客户, 请填写客户的paypal账号。 发货城市 ? 填写准确的发货省市。发货省市与客户账号绑定,一个账号对应一个 发货城市。如客户在多个城市(地级市)有发货地址,请再次申请发 货账号。 公司信息 ? 客户必须提供真实的交易网址,以方便核实为真实电商卖家。没有公 司的客户可以填写个人网店中英文名称。 申请 ? 信息填完后,点击“申请”。申请信息将自动上传到邮政客户管理系 统,邮政客户经理将根据客户填写的信息,与客户联系核实信息。如 核实信息准确,将发送激活邮件到提供的邮箱,客户点击激活后,即 可使用在线发运系统。 登陆在线发运系统页面 填写注册时申请的账号和密码。 忘记密码 如果客户忘记登录密码,点击“忘记密码”,输入注册用户名、邮箱 和手机号码,即可找回密码。 使用须知 系统介绍 右上角为设置区,为系统设置、交易记录、帮助、通知区域: ? 可以对使用*惯、sku和地址进行设定; ? 可以在交易记录中打印申报清单,下载历史数据; ? 在帮助区域,提供业务介绍和各地自送地址和业务简介; ? 通知区域提示系统和业务最新信息。 系统介绍 ? 左边为功能区,主要包括:订单导入、订单状态、邮件状态查询、自 定义文件夹、模板下载。 ? 订单导入目前只提供excel表格上传,不支持手工录入。 ? 功能区所有订单保留2个月。2个月后,该订单将自动删除。 系统介绍 ? 右边为订单展示区,根据产品种类展示,包括“国际e邮宝”、“国 际e包裹”、“国际e特快”。 ? 所有产品种类,又按照不同的寄达路向分类,并提供所有路向的汇总 信息。 系统介绍 ? 国际e特快采用下拉框展示路向,可以查看每个路向的订单数量。 流程简介 ? 我的地址薄:首次登陆系统,需要对默认发货信息和默认寄件人信息 设置。在“我的地址薄”中,添加默认发货和寄件人地址。 ? *惯设定:设置发货地址后,设置使用*惯。设置默认交运方式,默 认产品类型,每页展示条数,设置打印顺序,选择默认的发货地址和 寄件人地址。 ? 选择默认发货地址和寄件人地址,点击“保存”。 SKU管理 ? 为便于数据录入,提供sku管理功能。 ? 在系统设置中,选择“sku管理”,通过手工添加,或下载模板,批 量上传sku。 ? SKU支持批量删除和编辑,支持批量下载(CSV或excel)。 自定义文件夹 ? 支持客户自定义文件夹(上限5个),便于库存管理,比如建立缺货 文件夹。 ? 可以将订单移入到自定义文件夹中,也可以将自定义文件夹中订单恢 复。 ? 自定义文件夹信息保留60天。 回收站 ? 删除的订单,将保存在回收站中,保存时限为60天。卖家可以恢复回 收站订单。 下载Excel模板 ? 点击左下角,选择“Excel模板下载”。Excel模板结合*惯设定和 sku功能,方便客户快速录入大批量数据。 模板介绍 ? 模板包括三部分,订单信息为收件人名址信息和订单信息,sku列表为商品信 息,模板说明为模板使用介绍。 ? 卖家如果在系统中已经维护过默认发货信息和sku,则只需要在订

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